آیا مجموعه شما، مشاوره قبل از خرید را می دهد؟
توضیحات محصولات وب سایت ما کامل بوده و حتی فیلم آموزشی اجرای محصول ، فیلم ارسالی تست مشتری ها آپلود شده.
اما بله. پیشنهاد میشه قبل تماس، صفحه محصول مورد نظر رو دقیق مطالعه کنید، اگر سوال شما برطرف نشد، شما می توانید قبل از انتخاب و خرید محصول، با کارشناسان شرکت تماس گرفته و راهنمایی های لازم را کسب نمایید. همکاران ما به شما کمک خواهد کرد که بهترین خرید و انتخاب را با کیفیت عالی و فوق العاده داشته باشید.
.
آیا مجموعه شما، علاوه بر فروش محصولات نانو، خدمات اجرایی را نیز انجام می دهد؟
فروشگاه ما، علاوه بر فروش انواع عایق رطوبتی نانو ، در زمینه اجرای محصولات نانو در کلیه سطوح داخلی و خارجی ساختمان فعالیت می کند.
 محصولات نیاز به تخصص ندارد ، . اجرای آن آسان و سریع است، اما شما میتوانید جهت اجرای عایق های رطوبتی در ساختمان خود، با متخصصان ما تماس بگیرید.
اجرا فقط در تهران و کرج امکان پذیرست.
.
آیا محصولات خریداری شده، امکان برگشت دارند؟
کالاهایی که بعد از ارسال کالا، توسط مشتری خراب یا مخدوش شوند، فاقد برگشت می باشند. اما در صورت وجود نقص و عیب فنی در کالا، بایستی این مورد در مدت ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل به اطلاع کارشناسان دکترنانو از طریق شماره های موجود در سایت برسد تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات نقص، کالا جایگزین گردد. بدیهی است پس از ۴۸ ساعت، هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست.
روش ارسال محصولات به چه صورتی است؟
نحوه حمل و نقل و ارسال سفارش، تهران و کرج در صورت درخواست شما، با اسنپ ارسال خواهد شد.
شهرستان ها، ارسال در روزهای کاری با تیپاکس یا چاپار انجام می شود.
زمان رسیدن محصولات به دست شما، ۳ تا ۷ روز کاری بعد از ثبت سفارش میباشد.
جهت ارسال فوری یا باربری، با کارشناسان ما قبل از ثبت سفارش تماس بگیرید.
برای سطوح چوبی چه عایقی مناسب است؟
برای سطوح چوبی خام، عایق های چوبی مانند:  اسپری ضدآب درب، نانو رزین سطوح چوبی، ضدآب سطح MDF،  واکس رزین فوری چوب، روغن صنعتی و بهداشتی مخصوص ترموود مناسب است.
چه عایقی برای نما مناسب است؟
برای نماهایی که نفوذ پذیری آب بیشتری دارند، عایق های نما پایه آب و پایه حلال و برای نماهایی که نفوذ کمتری دارند نانو مخصوص سنگ غیرجاذب مناسب است.
برای اجرای نانو، یا عایق های رطوبتی نانو، تا چه مدتی سطح نباید با رطوبت در تماس باشد؟
۴۸ الی ۷۲ ساعت قبل اجرا و همین مدت بعد اجرا نباید سطح کار خیس شود.